General Manager till Activate Games, Stockholm

Nu har du chansen att vara med från början och sätta tonen för en helt ny spelupplevelse i Sverige! Activate Games – en plats där fysisk aktivitet, interaktiv teknik och laganda möts – öppnar i Stockholm sommaren 2026.

Om rollen
Som General Manager ansvarar du för den dagliga driften av vår nya spelanläggning i Heron City och/eller Mall of Scandinavia. Under lanseringsfasen är du hands-on och arbetar nära ditt team för att säkerställa en förstklassig kundupplevelse. Du bygger upp och leder ett team bestående av 2–3 teamledare och 15–20 deltidsanställda Game Facilitators.

Du blir vårt lokala ansikte utåt, ansvarar för partnerskap med företag och säkerställer att Activate Games internationella standarder efterlevs. Rollen kräver både operativt engagemang och ett strategiskt tänk, där du får driva både kundupplevelse och försäljning i en fartfylld och föränderlig miljö.

Tjänsten är baserad i Heron City och/eller Mall of Scandinavia och du rapporterar till Håvard Olstad som är CEO för Activate Games Scandinavia. Tjänsten kommer starta med en två veckor lång introduktion var av en av introduktionsveckorna kommer vara i Helsingfors eller annan ort i Norden.

 Exempel på dina ansvarsområden och arbetsuppgifter:

• Leda den dagliga verksamheten och säkerställa en högkvalitativ kundupplevelse
• Rekrytera, introducera och utveckla ditt team
• Ansvara för schemaläggning, inventering, underhåll och rapportering
• Etablera och utveckla lokala B2B-partnerskap, med fokus på företagsevent
• Etablera och utveckla Activate Games som det bästa sättet att fira födelsedagar på
• Säkerställa efterlevnad av Activate Games koncept, rutiner och kvalitetskrav
• Agera som lokal ambassadör för varumärket Activate i Sverige
• Vid behov resa till andra spelanläggningar

Vem du är
Vi tror att du har ett par års arbetslivserfarenhet av att leda och bygga starka team inom t.ex. evenemang, restaurang, hotell, retail eller underhållning. Du har en god förståelse för kundservice, försäljning och operativa nyckeltal, och ett intresse för B2B-försäljning och att skapa starka partnerskap. För att lyckas i rollen behöver du kunna arbeta både strategiskt och operativt, ha grundläggande teknisk förståelse samt en vana att arbeta med digitala verktyg. Du talar flytande svenska och engelska.

Att kundnöjdhet står i centrum är en självklarhet för dig och du trivs i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik. Som person är du strukturerad, initiativtagande, lösningsorienterad och har ett öga för detaljer. Du är en sann kulturbärare som är duktig på att motivera och engagera dina medarbetare och föregår alltid med gott exempel på hur man ger kunder service in världsklass. För att trivas hos oss har du även ett intresse för teknik och spel, vilket gör att du snabbt kommer sätta dig in i vår interaktiva miljö.

Vad vi erbjuder dig
Vi erbjuder en unik möjlighet att vara med från början i ett internationellt tillväxtföretag. Du får bygga upp ett helt nytt team, forma vår kundupplevelse och spela en central roll i vår etablering i Sverige. Du blir en del av ett globalt nätverk och får stöd av vårt skandinaviska och internationella team.

• Var med och forma något nytt – lansera en ny underhållningsform i Sverige
• Karriärmöjligheter i ett växande företag med nordisk expansion i sikte
• En varierad vardag där ledarskap, kundupplevelse och försäljning möts
• Möjlighet att bygga upp en kultur och ett team från grunden

Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar Activate med Jerrie. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Helene Hagman på helene.hagman@jerrie.se eller 0708204704. Skicka in din ansökan via jerrie.se senast den 19 mars – urval sker löpande, så vänta inte för länge. 

Vi på Jerrie arbetar med en rättvis urvalsprocess som är kopplad till en kravprofil. Vi använder inte AI i screening och urval – alla ansökningar läses av en människa. Läs om Jerries rekryteringsprocess här: https://jerrie.se/rekryteringsprocess