Desktop Support Analyst till Magnet Forensics, Göteborg

Om rollen

Som Desktop Support Analyst har du en central roll i att säkerställa en stabil, säker och välfungerande IT-miljö för kontoret i Göteborg. Rollen är ny, vilket innebär att du får en unik möjlighet att sätta struktur och utveckla arbetssätt i en lokal supportfunktion – med stöd från ett erfaret globalt IT-team.

Du arbetar brett i din roll och kombinerar operativ support med ett mer proaktivt arbetssätt där du identifierar förbättringsområden i IT-miljön. Du blir den naturliga kontaktpunkten för kollegor på kontoret och en viktig länk mellan lokal verksamhet och global IT.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ge onsite IT-support till medarbetare
• Installera, konfigurera och underhålla datorer, system och nätverksmiljö
• Hantera inkommande ärenden via Jira och ge support via Slack
• Felsöka tekniska problem och följa upp ärenden
• Arbeta med systemuppdateringar, konfiguration och dokumentation
• Säkerställa drift och tillgänglighet i IT-miljön
• Stötta vid onboarding av nya medarbetare
• Vara delaktig i IT-relaterade frågor vid exempelvis all hands-möten
• Samarbeta med globala kollegor i IT-teamet

Rollen är placerad på kontoret i Göteborg.

Om dig

Vi söker dig som trivs i en självständig roll där du får ta stort ansvar och arbeta nära verksamheten. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och drivs av att hjälpa andra. Som person är du serviceinriktad och har lätt för att bygga förtroende. Då vi är en global koncern krävs det att du kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska.

Vi tror att du har:

• Minst 2 års erfarenhet av IT-support eller teknisk infrastruktur
• Goda kunskaper inom Windows, macOS samt mobila operativsystem
• Erfarenhet av Active Directory, Office 365 och nätverk
• Förmåga att arbeta strukturerat och dokumentera ditt arbete
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

Vad vi erbjuder dig

Hos Magnet Forensics får du en unik möjlighet att kombinera teknik, ansvar och samhällsnytta. Du får en central roll där du blir en del av ett internationellt och samarbetsdrivet team i en växande organisation med stark framtidstro.

Ansökan

I den här rekryteringen samarbetar Magnet Forensics med Jerrie. Välkommen att skicka in din ansökan så snart som möjligt, då urval sker löpande. Sista ansökningsdag är 8 juni. Hör gärna av dig till Matilda Olsson på matilda.olsson@jerrie.se eller Jonna Berglöv på jonna.berglov@jerrie.se om du har några frågor.

Vi på Jerrie arbetar med en rättvis urvalsprocess som är kopplad till en kravprofil. Vi använder inte AI i screening och urval – alla ansökningar läses av en människa. Läs om Jerries rekryteringsprocess här: https://jerrie.se/rekryteringsprocess